База и топ что это: можно ли нанести покрытие без топа и базы? Что это такое и как выбрать? Рейтинг фирм. Чем отличается база от топа?

Проблемные ногти. Как выбрать базу и топ?

---

Каждый мастер в работе должен учитывать тип ногтевой пластины клиента, чтобы правильно подобрать базовое покрытие. Как выбрать нужное среди огромного количества?

---

Тонкие и слоящиеся ногти?

Ногти могут быть ослаблены из-за недостатка витаминов, ослабления иммунитета и индивидуальных особенностей организма. Таким ногтям нужен особый уход, ванночки, втирания витаминов и, конечно, правильное укрепление ногтевой пластины при покрытии гель-лаком.

Тонким и ослабленным ногтям требуется дополнительное укрепление каучуковой базой. Каучуковые волокна, которые содержатся в составе такой базы, создают эластичный и схожий по гибкости с натуральной пластиной материал.

Волнистые ногти?

Каучуковая база также подойдет и для выравнивания ребристой ногтевой пластины. Неровности ногтей могут появиться в результате травм, микротравм, проблем в организме и при неправильной технике аппаратного маникюра. Выровнять волнистые ногти вы сможете каучуковой базой или акриловой пудрой, но помните, что выравнивание будет иметь лишь косметический характер, а для лечения ногтей следует обратиться к врачу.

Гипергидрозные (влажные) ногти?

Влажные ногти следует тщательно обработать по такой технологии:

• дегидратор;
• праймер;
• каучуковая база – наносится тонким слоем на такой тип ногтей, а иначе из-за толстого слоя базового покрытия могут начаться отслойки;
• также вы можете покрыть базу акриловой пудрой для укрепления ногтевой пластины, а как ей укрепить ногти и увеличить стойкость маникюра, мы писали в этой статье.

При работе с ногтями, имеющими правильную архитектуру и не требующих выравнивания, можно использовать обычную базу. Также она пригодится, если клиент предпочитает покрытие без утолщения ногтевой пластины.

Как именно сделать выравнивание пошагово, мы рассказывали в этой статье.

Не держатся стразы, скалывается втирка или на ногтях получился плохой глянец?

В маникюре мастера сталкиваются не только с проблемой правильного подбора базового покрытия для разных видов ногтей, но и с проблемами при закреплении дизайна топовым покрытием. Как и базы, топы бывают разного состава и структуры, а следовательно применять их следует по назначению.

Классические топы обладают закрепляющими свойствами и придают маникюру глянец на долгое время. Они имеют более жидкую структуру по сравнению с топами, предназначенными для крепления страз и не имеют такой вязкости.

Плохо держатся стразы?

Топы для крепления различных материалов для дизайна имеют более густую консистенцию и обладают всеми свойствами для крепления страз и создания эффекта капель, воспользуйтесь ими и увеличьте срок ношения страз в маникюре.

Скалывается втирка?

Стойкое топовое покрытие, надежно закрепит ее в маникюре и даже восстановится после небольших повреждений.

Глянец перестал блестеть и радовать глаз?

Если вы используете топ с липким слоем, то после полимеризации топового покрытия в лампе, подождите 30-60 сек, чтобы топ остыл и только потом снимите липкий слой. Этот небольшой лайфхак поможет вам сделать полный shine bright like a diamond.

Выгорание цветного покрытия на солнце

С этой проблемой сталкивались многие мастера. Неоновые оттенки, мало пигментированные гель-лаки особо подвержены ультрафиолетовому излучению солнца. Под воздействием солнечных лучей они могут выцветать и портить внешний вид маникюра. Такой маникюр защитит топ с UV защитой, в ассортименте бренда TNL это закрепитель без липкого слоя, активные UV фильтры в его составе обеспечивают защиту от изменения цвета гель-лака под длительным пребыванием на солнце.

Быстрый расход материала

Если же ваш материал быстро расходуется при большом потоке клиентов, то вам следует обратить внимание на топы и базы большого объема. Топовых и базовых покрытий объемом 50 мл, по подсчетам imkosmetik, хватает на 50-66 покрытий.

Базовые и топовые покрытия играют важную роль в маникюре, поэтому не стоит пренебрегать ими. От правильно подобранной базы и хорошего выравнивания зависит здоровье ногтей клиента и качество маникюра.

Многие производители разрабатывают  новые продукты, которые позволяют решить проблемы мастеров маникюра и клиентов. Правильно подобранная база и топ влияет на качество маникюра и его стойкость.

Какие проблемы вы встречали? Как вы с ними справились? И какие материалы помогли в решении этих проблем? Пишите в комментариях!

что это, отличие от базы, виды

Базы, финиши и топы, матовые и глянцевые покрытия, с липким слоем и без — обилие покрытий для ногтей может запутать. Что такое топовое покрытие, чем оно отличается от базового? Какие есть разновидности топового покрытия?

Топовое покрытие и его отличие от базового

Многие считают, что топовое и базовое покрытие — то же, что и обычный прозрачный лак. Однако далеко не каждый прозрачный лак может заменить топ или базу. Топовое и базовое покрытие — это основа и закрепитель, тогда как обычный прозрачный лак не может выполнять этих функций.

База предназначена для выравнивания ногтевой пластины. Она скрывает мелкие дефекты пластины, создает идеально гладкую и ровную поверхность для нанесения лака. Кроме того, такое покрытие защищает ноготь от красящих пигментов лака, которые могут быть для него слишком агрессивными.

Основа играет важную роль, продлевая стойкость маникюра и делая ногти ровными и ухоженными

Топ играет не меньшую роль. Топовое покрытие наносят на готовый нейл-дизайн для его закрепления и защиты от внешних воздействий. Благодаря топу маникюр становится гораздо более стойким. Секрет стойкого маникюра как раз и кроется в последовательном нанесении слоев: база, цвет и топ.

Финишное покрытие используют как закрепитель

Топ защищает цветное покрытие, может придавать ему глянцевый или матовый финиш. Если в маникюре используются блестки или другие декоративные материалы, то топ прочно их фиксирует на ногте.

Виды финишных покрытий

Выбор финишного покрытия зависит от задач, которые необходимо решить мастеру. Покрытия бывают: с липким слоем, без липкого слоя, матовые. Они различаются консистенцией, пластичностью, особенностью желтить или синить в процесс носки, УФ-фильтрами.

Липкий слой или дисперсионный имеет не такой яркий глянец, как финиш без дисперсии. Закрепитель с липким слоем практичен, универсален, подходит для использования с любыми видами гель-лака. Лучше всего подходят для порошковой или песочной текстуры, которую сначала крепят на дисперсионную поверхность, а только потом полимеризируют в лампе. Однако финиш с липким слоем не слишком удобно использовать для слайдеров и втирок.

При нанесении финишного покрытия дисперсию снимают безворсовой салфеткой или специальной жидкостью, поскольку это отработанный материал.

Финишные покрытия бывают с липким слоем и без него

При работе с этим видом покрытия очень важно правильно снять дисперсию:

1. После полимеризации в лампе топу необходимо дать остыть, после чего можно использовать салфетку. Для снятия дисперсии на каждом пальце используют новую салфетку, чтобы не остались разводы.
2. Салфетку смачивают в жидкости, затем ровным движением дисперсию стягивают, начиная от кутикулы, двигаясь к кончику ногтя. Растирать ноготь не нужно!
3. Если требуется, то можно еще раз пройтись по пластине салфеткой.

Обратите внимание, что обезжириватель для снятия дисперсии лучше не использовать, поскольку он может быть слишком агрессивен для покрытия

Покрытие без липкого слоя заметно экономит время мастера, поскольку маникюр полностью готов после полимеризации в лампе. Еще одно достоинство такого топа — глянец получается очень ярким и насыщенным, причем не теряет своей выразительности и не мутнеет со временем.

Топ без липкого слоя экономит время мастера

Финишные покрытия бывают матовыми и глянцевыми. Матовую текстуру нельзя наносить после выравнивания поверх глянцевого покрытия, иначе она будет скалываться. Если же необходимо сочетать матовую и глянцевую текстуру в одном маникюре, то после глянцевого топа снимают дисперсию, затем шлифуют покрытие, а только после этого наносят матовый топ.

Матовый топ позволяет сделать матовым лак с любым финишем. Лучше всего он смотрится на темных цветах гель-лака, а вот на светлых со временем начинает сереть.

Еще одна разновидность закрепителей — с блестящими частицами, а именно шиммером или глиттером в составе. Такие закрепители используют для создания оригинальных нейл-дизайнов. Если вы хотите получить дизайн с красивым переливом, то можно использовать финиш с голографическим эффектом, а для создания дизайна «кошачий глаз» — специальный топ, который наносят поверх цвета, а затем получают эффект блика с помощью магнита.

Топовые покрытия бывают матовыми и глянцевыми

Как выбрать финиш?

Финиш для гель-лака не должен быть слишком жидким, иначе он будет затекать на кутикулу, но и слишком густым он не должен быть. Желательно выбирать топ и базу одного производителя, чтобы во время работы не было неожиданных эффектов. Хороший закрепитель не имеет пузырьков воздуха, не оставляет разводов и неровностей после высыхания.

какой лучше, качество, совет от профи

Основные критерии выбора Топа и Базы

Красивый маникюр придает образу красивой девушки эксклюзивности. В последнее время практичностью и популярностью пользуется маникюр с применением технологии покрытия гель лаком. Профессионалами подбирается база и топ для гель лака, какой лучше для хорошей стойкости. Они предоставляют отличное соединение с пластиной ногтя, и обеспечивают устойчивою фиксацию. Интересно узнать, какую базу и топ выбрать для гель лака? Конкретного ответа нет, но ознакомиться с разновидностью выбора не помешает.

Топ и база для гель лака

Для того, чтобы узнать, какой топ и базу выбрать для гель лака, следует знать функции средств. Красота ногтей зависит именно от них. Для покрытия яркий блеск характерен после нанесения топа. Он выполняет функцию защиты цветного слоя от механических повреждений. Хорошая база предохраняет пластину ногтя от красителей, которые попадают в чешуйку ногтя, способствует выравниванию и его укреплению.

Вначале наносится база, после – топовый гель. Шеллак включает эти две функции для защиты верхней и нижней части маникюра. Лак держится намного дольше и не образует трещин и сколов.

Основным принципом маникюра, который покрывается гель лаком, есть определенный порядок нанесения используемых средств. Вначале на ногтевую пластину наносят базу, потом лак, только после этого она покрывается топом.

Основной закрепитель ухода за ногтями – топ. Он долго носится и не подвергается под внешнее влияние.

Какой выбрать топ для гель лака
Рынок производителей предлагает несколько видов финишного покрытия:

• Матовое;
• Глянцевое;
• Липкое;
• Без липкого покрытия.

Девушек интересует, как выбрать топ без ошибок, и что учитывать при применении? Основой ответа на вопрос есть знание основных правил.

Обратите внимание! Топ и база для гель лака должны соответствовать марке одной фирмы.

Матовый и глянцевый топ выбирается в зависимости от предпочтений клиента. Много мастеров используют топ, не имеющий липкого покрытия. При его применении ногти не подлежат предварительному обезжириванию.

Для дизайна ногтей с украшениями, стразами лучшим вариантом есть топ, имеющий липкое покрытие. Лак сохраняется дольше, маникюр становится глянцевым и блестит.

Самым лучшим топом для гель лака является финиш гель Kodi. Производители представляют разные виды продукции. В большинстве случаев производитель рекомендует глянцевый топ, не имеющий липкого покрытия. Густоты топу для гель лака придает каучуковая основа, из которой производится средство, это способствует дополнительному укреплению ногтевой пластины. Производители занимаются выпуском средств, в которых сочетаются функции топового геля и базы.

Преимущества базового геля

1. Ноготь и шеллак связываются с помощью базы. От нее зависит прочность маникюра.
2. Ноготь получает защиту от влияния лака. Гелевая база предотвращает соприкосновение ногтя с покрытием.
3. Изъяны пластины становятся незаметными, верхняя часть ногтя выравнивается.

Основные моменты при нанесении базы

Главное правило ухода за ногтями, имеющего покрытие шеллак, заключается в нанесении очень тонкого слоя базы.

Наносится гель кисточкой в небольшом количестве. Втираться начинают в ноготь с середины.

Дополнительная информация! Лаковое покрытие держится хорошо, когда слой базы втирается покрепче. Она не затрагивает кутикулу и кожу около ногтей.

Покрытие выполняется от центральной части ногтя к кутикуле, потом в обратном направлении втирающими движениями. На следующем этапе ногти просушиваются в уф-лампе. После полимеризации липкое покрытие с ногтей не удаляется. Он необходим для прочного сцепления всех слоев маникюра.

Какая лучше база для гель-лака

Производством ногтевой базы занимается много компаний. Выбирая базу для гель лака, обращается внимание на гарантию долговечности маникюра. Фирмы производителей ничем не рознятся между собой. Им характерен определенный уровень качества. Отличается ценовая категория. Подобрать базу помогут мастера индивидуально по отношению клиента.

Лидерами по производству материалов для обработки маникюра есть несколько компаний:

• CND – знаменитый американский бренд. Занимается выпуском гель лаков, базовых топовых покрытий и других маникюрных средств. Фирма гарантирует безупречное качество, полимеризация выполняется за 10 секунд, обеспечивается сцепление шеллака и пластины. Продукт характеризуется высокой ценой.
• Blusky — недорогой китайский продукт. Пластина получает защиту от красящего средства и создается основа для нанесения других слоев.
• Галь база Kodi – продукт получил популярность среди мастеров. Каучуковая основа, которая используется для изготовления средств, способствует сглаживанию неровностей на ногтевой пластине.

Обратите внимание! Кератин, находящийся в базе, продлевает жизнестойкость маникюра. В некоторых случаях такую базу используют, чтобы улучшить общее состояние ногтя без покрытия.

Представительницам ломких, тонких ногтей с плохим ростом рекомендуется использовать средство, имеющее в составе витамины и минералы. Базам характерны лечебные свойствами, помогающие укрепить ногти.

Густая база для гель лака применяется для маникюра, выполняющего на ногтях с большим количеством дефектов. Она скрывает неровность и шероховатость ногтя. Какая лучше база подходит клиенту решает профессионал.

Каучуковая база – особенности

Мастера маникюра сделали вывод, что хорошая база для ногтевой пластины – каучуковая. Она имеет отличие от других видов – на ноготь можно наносить тонкий слой. При этом никакого влияния на качество маникюра база не имеет.

Какие еще преимущества характерны этому виду. Во-первых, качество сцепления ногтя с лаком достаточно прочное и не сравнивается с иными веществами. Во-вторых, способствует выравниванию поверхности ногтевой пластины после одного слоя. В третьих, обеспечивает быструю сушку.

Фирма Kodi обеспечивает лучшие топ и базу для гель лаков.

Возможно ли нанесение гель лака без базы

Лаки, которые используются в салонах красоты, являются трехфазными. Они должны иметь три средства – базу, топ и красящее вещество. Топ и база продлевают срок выдержки лака. Без них он не будет долго держаться.

Все же сегодня рынок может порадовать мастериц и однофазными средствами. Они более усовершенствованы, наносятся на ноготь без базы и топа. Это качество упрощает работу с гель лаком и его можно использовать девушкам, не имеющим опыта работы.

Первоосновой для использования шеллака есть база и топ для гель лака какой лучше подскажут профессионалы. Выбор зависит от желания клиента. Использование лучших средств добавит маникюру прочности, длительности и внесет изюминку.

Фото покрытия ногтей гель-лаком

Еще больше фото по ссылке: Гель-лак фото.

Видео с мастер классом

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

СРАВНЕНИЕ ПОПУЛЯРНЫХ БАЗ И ТОПОВ

Здравствуйте! Сегодня у нас очень интересный гость, мастер технолог интернет магазина Imkosmetik Дарья Волкова.

 

 

 

 

 

 

 

— Дарья, что нам сегодня расскажите?

 
— Добрый день. Для начала я расскажу кратко о нас, чем занимаемся и кто мы такие. Imkosmetik.com — это огромный интернет магазин, в котором представлены более 25 000 товаров для мастеров маникюра, педикюра и не только.

Сегодня мы решили рассказать о тех продуктах, которые очень часто выбирают наши клиенты, о различных топах и базах.

 

 

Начнем с топов с липким слоем.

 

 

 

 

У нас как раз представлены пять видов: NeoNail, KODI, TNL, Rio Profi.

 

От NeoNail у меня есть два топа с липким слоем.  Это Slaider for slaider и Hard. 

 

 

 

 

Топ Slaider — для слайдер дизайнов. Это топ-помощник для тех мастеров, у которых есть небольшая проблема со слайдерами. Консистенция средняя и очень вязкая, за счет чего и держится слайдер.

 

 

Топ Hard отлично держится на любых ноготках, не дает сколов. Консистенция более густая, также тягучая.

 

Топ с липким слоем от KODI — классика в нейл индустрии. Он зарекомендовал себя как безупречное покрытие на любых ноготках. Его предпочитает большее количество мастеров. Консистенция ближе к жидкой.

 

 

 

 

 

 

Если вы ищите бюджетный вариант топа, то как раз вам подойдет топ от TNL. 

 

 

 

 

 

 

 

— Он действительно зарекомендовал себя. Он очень неплохой, не смотря на стоимость.

 

 

— Консистенция — средней густоты, капля уже стекает более лениво и уже не такой вязкий.

 

 

— Людям будет интересно послушать про Rio. 

 

— Топ Rio Profi — каучуковый с липким слоем. Консистенция позволяет покрывать ноготки таким способом, чтобы не попадали пузырьки.

 

 

 

 

 

 

— Это за счет чего интересно?

 

 

— За счет консистенции. Он не густой и не жидкий. Этим топом очень удобно делать выравнивание. 

 

 

 

 

 

 

— Он из какого сегмента по ценовой политике?

 

 

 

— 299р за 7 мл.

 

 

Рассмотрим топы без липкого слоя. Их также будет пять.

 

 

 

 

 

 

Сейчас у меня в руках топ без липкого слоя от Masura из серии basic. Консистенция средняя. Очень удобная кисточка, удобно прокрашивать у кутикулы.

 

 

 

 

 

 

 

Следущий топ от NeoNail, который называется DRY TOP. Консистенция уже жидкая, кисточка длинная и мягкая, как и у Masura. 

 

 

 

 

 

 

Следующий — IRON TOP от TNL. Он позволяет носить покрытие не только долго, но и без царапин. Данный топ способен к самовосстановлению небольших царапин. Консистенция средняя, не такая вязкая.

 

 

 

 

 

 

Топ от KODI. Кисточка более плотная, широкая, мягкая. Консистенция — средней густоты, топ немного тягучий. 

 

 

 

 

 

 

И последний топ без липкого слоя UNO SHINE, представлен в большом объеме — 15 мл.  Кисточка очень мягкая, в то же время упругая. Консистенция — средняя и тягучая. 

 

 

 

 

 

 

 

— Благодаря темному пузырьку он даже по краю не будет засыхать.

 

 

— Главное преимущество этого топа — при полимеризации в лампе оставляет супер блеск, который останется до следующей коррекции.

 

 

— Очень круто!

 

 

— Теперь мы рассмотрим базы.

 

 

 

 

 

 

База UNO, 15 мл. Кисточка маленькая, чтобы делать идеальное выравнивание, чтобы была возможность подобраться близко к кутикуле и выстраивать идеальные блики. Консистенция очень густая.

 

 

 

 

 

 

Каучуковая база от Kodi, по консистенции тоже густая и тягучая. Кисточка уже более плотно набита.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

— Сейчас эту базу не многие любят. Мне бы хотелось, чтобы вы продемонстрировали пузырек, какие там есть отличительные особенности?

 

 

— Каждый раз Kodi пытаются изменить пузырьки, чтобы избежать подделки. Данный — отличается тем, что у него выбит их логотип. Если вы заказываете в нашем магазине Imkosmetik, то можете запросить все реквизиты подлинности по нашему телефону и по горячей линии, где вам все расскажут и предоставят.

 

 

 

 

 

 

— Это, конечно, очень крутая информация.

 

 

 

— Давайте так же рассмотрим топ от NeoNail. Консистенция средняя, очень вязкая.

 

 

Следующая база от InGarden, 30 мл.  За счет большого горлышка упаковка очень практичная.  Консистенция средняя, капля стекает неохотно, выравнивание будет делать удобно. Нужно подбирать отдельную кисточку для работы.

 

 

 

 

 

 

 

Знаменитая база ROYAL от Beautix премиум класса. Консистенция ближе к густой, кисточка мягкая, хорошо набита, что позволит сделать идеальные блики. Очень вязкая.

 

 

 

 

 

 

— Компания Imkosmetik специально для наших зрителей и подписчиков предоставила возможность разыграть подарки, которые они нам передали. 

 

 

 

— У нас две замечательные новости: первая — 24 числа у нас стартовала грандиозная распродажа со скидками до 70%. Участвуют гель-лаки, материалы для дизайна, инструменты, лампы и многое другое. 

 

 

— И вторая новость — мы для вас подготовила подарки. Вместе с Ириной мы разыгрываем каучуковую базу от UNO и топ Supershine от UNO.

 

 

— Большое спасибо, Дарья. До новых встреч!

 

 

 

 

 

Читайте также:

 

»  БАЗА POLE КАМУФЛИРУЮЩАЯ

» ОБЗОР БАЗЫ ГЕЛЬ ЛАКА POLE

» Цвета POLE- Обзор Ирины Набок

» ОБЗОР ТОП ГЕЛЬ-ЛАКА POLE VELVET МАТОВЫЙ. ЛЁГКИЙ ДИЗАЙН

 

 

 

 

Вам пригодится:

 

 

 

Ярмарка скидок в имкосметик ► https://goo.gl/rd7mdn

 

Каучуковые топы и базы ► https://goo.gl/5WwRMe

 

YouTube канал imkosmetik ► https://www.youtube.com/user/imkosmetikcom

 

 

 

Оцените статью и спрашивайте, если остались вопросы

comments powered by HyperComments

разновидности и советы по выбору баз

Ухоженные руки и ногти являются важнейшей составляющей образа любой красивой женщины, а в арсенале у каждой модницы присутствует маникюрный набор и несколько модных оттенков лака.

Однако частое использование цветного покрытия способно сильно повредить ногти, поэтому современный нейл-сервис предлагает использовать базу под лак, которая не только поддерживает здоровье ногтей, но и способна значительно улучшить качество покрытия.

Что такое база и для чего она предназначена

База под лак – это однотонное покрытие (часто прозрачное), которое служит основой под обычный или гель-лак. Этот состав является незаменимым материалом для качественного маникюра, он хорошо ложится на ноготь, выравнивает пластину и скрадывает ее дефекты.

Основа под лак выпускается как для обычного покрытия, так и для гель-лаков. Часто специалисты ногтевого сервиса используют базу, основной лак и топ одной марки – практически все производители выпускают сразу три средства для трехфазного покрытия. Использование основы под лак имеет следующие преимущества:

• усиление сцепления ногтя с декоративным покрытием;
• разравнивание поверхности ногтя, совершенствование моделирования;
• укрепление и защита от агрессивных компонентов лака.

При наращивании ногтей база считается обязательным компонентом, который способствует скреплению ногтевой пластины с материалом. Базовая основа под акрил или Poly-гель (щадящая смесь акрила и геля) – прозрачная бесцветная жидкость без запаха, которая наносится на ноготь в несколько слоев.

Разновидности баз

Базы для покрытия отличаются по своему составу и функциям. Бывают бесцветные, нюдовые, светло-розовые и цветные однофазные основы. В большинстве из них содержится силикогель и полимер – данные материалы натуральны и безвредны для здоровья.

Каучуковая

Наиболее распространенный вид основы, который используется для укрепления ногтя перед нанесением гель-лака или наращиванием. Каучук, входящий в ее состав, способствует плотной и густой структуре, которая значительно упрощает процесс выравнивания ногтевой пластины и нанесения основного слоя.

Силиконовая

Данная основа под лак не только легко ложиться на ноготь, уплотняя его структуру, но и позволяет снимать покрытие максимально щадящим способом. Силиконовая база обычно выпускается в форме стикера в форме ногтя, который фиксируется на пластину.

Акриловая

Акриловая база является синтетическим составом, в который входит классическая основа и акриловая пудра. Обычно ее используют для наращивания ногтей и их коррекции. Бывает прозрачная, белая или цветная база, применяемая для придания ногтевой пластины прочности.

На гелевой основе (камуфлирующая)

Этот продукт часто совмещает в себе сразу топ, базу и цветной гель-лак. Камуфлирующие покрытия основаны на геле, а значит, имеют структуру данного материала, что обеспечивает их легкое нанесение. При этом, однако, базы на гелевой основе – однофазный продукт, который держится на ногте намного меньше, чем стандартное сочетание топа, базы и гель-лака.

С витаминами

Лечебная база под гель-лак подходит для ломких и поврежденных ногтей и часто используется после наращивания акрилом. Такие составы обогащены витаминами Е и D для стимулирования естественного процесса восстановления клеток и оздоровление ногтевой пластины.

На водной основе

Такой тип базы нельзя использовать для нанесения гель-лаков, обычно он применяется для обычных пигментированных лаков. База на водной основе не содержит в своем составе большого количества химикатов, она подходит аллергикам, беременным женщинам и детям.

Важно! Сушка такого маникюра происходит естественным образом.

Советы по выбору баз для маникюра

В многообразии баз сложно не запутаться, поэтому специалисты в области ногтевого сервиса рекомендуют при выборе основы придерживаться следующих правил:

1. Подбирать базу, основное цветное покрытие и топ одной и той же марки, поскольку данные средства эффективны только при комплексном применении.
2. Отдавать предпочтение составам с ухаживающими и лечебными компонентами – шелком, протеинами, витаминами А и Е.
3. Обратить внимание на сроки годности – просроченный материал утрачивает свои свойства и способен навредить состоянию ногтевой пластины.
4. Для ногтей с неровностями лучше подобрать густую базу, которая способна отлично скрыть все дефекты.

Техника нанесения базы на ноготь

Правильное нанесение основы под лак на ноготь позволит придать ему плотность и объем. И хоть у каждого мастера маникюра существует своя техника покрытия базой, однако основные правила остаются неизменными.

Шаг 1. Подготовка ногтевой пластины.

Следует подпилить края ногтя мелкоабразивной пилкой и придать ему желаемую форму. Не стоит использовать пилки, предназначенные для искусственных ногтей – это может сильно повредить пластину. Затем желательно отодвинуть кутикулу, обработать ноготь бафом.

Шаг 2. Покрытие ногтя основой под лак

Перед базой на ногти нужно нанести праймер. Дальше на ноготь кисточкой наносится немного базы и растянуть ее тонким слоем от торца ногтя к кутикуле. После добавить еще одну каплю плотной базы и пройтись по всему ногтю, тщательно покрыв его торец. Кутикулу и кожу вокруг ногтя задевать не стоит, движения должны быть поглаживающими, легкими и аккуратными.

Шаг 3. Сушка базы.

Сушить подобный вид покрытия следует в ультрафиолетовой (1 минута) или LED-лампе (не больше 10 секунд). Высохшая база будет иметь липкий слой, удалять который не желательно.

Внимание! Для того, чтобы убедиться в качестве и равномерности покрытия, нужно просто перевернуть руку ладонью вверх и оценить форму ногтевой пластины. Правильно нанесенная база придаст ногтю глянцевый однородный блеск.

Частые вопросы новичков

• Можно ли не наносить под гель-лак? 

Стандартный гель-лак предполагает обязательное нанесение базового покрытия – без него уже в первый день после покрытия лак может отслоиться.

• Можно ли наращивать ногти без базы?

Нельзя, поскольку наращивание также требует базового покрытия для лучшего сцепления с акрилом или поли-гелем.

• Почему базовое покрытие скатывается?

Причина может заключатся в «усадке» этого материала после сушки, которая не должна превышать 4%. Если база сильно скатывается у краев ногтя, это свидетельствует о плохом качестве основы.

• Чем отличается база от топа и праймера?

Праймер – это жидкое средство, которое используется для обезжиривания ногтевой пластины перед покрытием, топ же является финишным покрытием, обеспечивающим защиту гель-лака и придающим ему блеск.

• Что раньше наносится: праймер, база и топ?

Правильная техника предполагает нанесение на пластину праймера (обезжиривателя), базы с последующей ее сушкой, гель-лака и, в последнюю очередь, топа.

• База загустела: что делать, можно ли разбавлять чем-нибудь?

Ацетоном или спиртом разбавлять основу под лак категорически запрещено – это может привести к химическому ожогу ногтевой пластины. Реанимировать загустевшую базу можно, разбавив ее идентичным составом той же марки.

• Нужно ли обезжиривать ноготь после базы?

Нет, обезжиривание требуется только перед нанесением базы.

• Почему база не держится на ногтях?

Чаще всего подобное явление может быть связано с неправильной техникой нанесения базы (некачественное «запекание» кончика ногтя), однако иногда встречается индивидуальная несовместимость с определенной маркой основы или компонентами в ее составе.

• Можно ли использовать базу и лак разной фирмы?

Можно, однако при этом требуется учитывать марку базы и гель-лака, поскольку покрытия разных фирм могут не сочетаться друг с другом. В таком случае покрытие очень быстро начнет отслаиваться.

• Можно ли вместо топа использовать базу и базу вместо топа?

Это категорически запрещено, база и топ – составы с кардинально противоположенными функциями.

• Можно ли нанести базу и топ без гель-лака?

Теоретически возможно, но крайне нежелательно – топ и база применяются специально для трехфазного покрытия, без нанесения гель-лака их применение бесполезно и может повредить ногтевую пластину.

• Заменяет ли праймер базу под гель-лак?

Нет, праймер не может заменить базу, поскольку эти материалы выполняют кардинально разные функции.

• Можно ли базу заменить?

База предназначена специально для сцепления ногтя с основным покрытием, поэтому заменить ее ничем нельзя.

• Можно ли укрепить ногти базой?

Да, большинство каучуковых основ для покрытия имеют укрепляющие свойства. Применять их нужно осторожно, поскольку ноготь под этим покрытием не «дышит».

• Можно ли использовать базу от гель-лака для наращивания гелевых ногтей?

Нежелательно применять базу для гель-лака при наращивании – данные основы имеют разную структуру и функции, поэтому не являются взаимозаменяемыми.

• Можно ли наносить базу в два слоя?

Большинство баз можно наносить в два или три слоя, особенно это правило касается тех, которые имеют жидкую консистенцию.

• Можно ли наносить втирку, блестки на базу?

Зеркальные втирки можно наносить на базу без покрытия ногтя гель-лаком, однако цветные втирки и любой иной дизайн требуют тщательного подбора пигмента.

• Можно ли использовать базу под однофазный гель?

Под однофазный гель базу использовать не имеет смысла – подобные лаки не требуют ее нанесения.

Топ-10 лучших баз под гель-лак

CND Base Coat

Американский бренд CND является первым производителем гель-лаков, поэтому база этой марки считается эталонной. Состав отлично сочетается с цветными покрытиями и топами любых других фирм.

Цена: от 1 700 р.

Плюсы: удобная кисточка для нанесения, экономичная консистенция, высокое качество.

Минусы: высокая стоимость.

Купить CND Base Coat с доставкой по РФ

Beautix UVBase

База от французской компании обеспечивает двухнедельное покрытие без сколов. Основа не отслаивается и придает гель-лакам великолепную носкость.

Цена: 870 р.

Плюсы: большой объем бутылочки (15 мл.), сушка может осуществляться в UV или LED-лампах.

Минусы: не подходит для выравнивания ногтевой пластины.

Купить Beautix UVBase с доставкой по РФ

База KODI Rubber

Одна из наиболее популярных каучуковых баз от американского производителя имеет густую структуру, подходящую для создания идеально гладких ногтей. Хорошо работает с гель-лаками любых марок, отлично держит стразы, «сахар» и «песок». Выпускается в банках на 7, 8 или 12 мл. и в пузырьках без кисточки на 14 и 30 мл.

Цена: 600 р.

Плюсы: наличие разных объемов, возможность сушки в любой лампе, высокое качество при сравнительно низкой цене.

Минусы: неудобная кисть.

Купить KODI Rubber с доставкой по РФ

UNO Rubber Base

База под лак со специальной формулой для тонких и слабых ногтей, не требует предварительного нанесения праймера. Растворимая формула позволяет удалять основу без применения пилки или шлифовочного аппарата.

Цена: 650 р.

Плюсы: подходит для выравнивания и укрепления, вязкая консистенция обеспечивает экономичное потребление.

Минусы: во время сушки база может припекать, создавая неприятные ощущения.

Купить UNO Rubber Base с доставкой по РФ

INGARDEN IDEAL

Российская марка Ингарден гарантирует равномерное покрытие без изъянов, которое может держаться в течение трех недель.

Цена: 595 р.

Плюсы: удобная кисточка обеспечивает стойкое покрытие.

Минусы: не сочетается с некоторыми видами гель-лаков (Kodi и Масура).

Купить In’Garden base с доставкой по РФ

Vogue nails

Универсальная каучуковая камуфлирующая база для маникюра гель-лаком густой консистенции. Средство сочетается с большинством гель-лаков.

Цена: 550 р.

Плюсы: подходит для создания французского маникюра.

Минусы: дороговизна при учете небольшого объема флакона (10 мл).

Купить Vogue nails base с доставкой по РФ

KLIO База

Состав этой российской базы объединяет в себе качества основы под лак и камуфляжа. Лечебные свойства минимизируют негативное воздействие пигментных лаков на пластину.

Цена: 650 р.

Плюсы: прекрасно укрепляет и выравнивает ногти, сочетается с большинством гель-лаков.

Минусы: завышенная цена.

Купить KLIO base с доставкой по РФ

Bluesky Rubber Cover

Китайский бренд Блюскай имеет густую и плотную консистенцию, демонстрируя при этом отличную носкость.

Цена: 320 р.

Плюсы: бюджетная стоимость, сочетание со всеми марками основного покрытия.

Минусы: небольшой срок годности в 6 месяцев.

Купить Bluesky Rubber с доставкой по РФ

База Lianail SOBS-02

Легкорастворимая основа от отечественного производителя имеет текучую структуру, поэтому не отслаивается и не утяжеляет ногти.

Цена: 400 р.

Плюсы: сниматься как спиливанием аппаратом, так и механическим размачиванием.

Минусы: для выравнивания следует наносить минимум в два слоя.

Купить Lianail base с доставкой по РФ

TNL BASE GEL

Корейская каучуковая укрепляющая база под гель-лак отлично подходит для выравнивания ногтевой пластины.

Цена: 300 р.

Плюсы: натуральный состав без смол, вредных веществ и химикатов.

Минусы: может затекать на боковые валики.

Купить TNL BASE GEL с доставкой по РФ

Рекомендуем посетить наш Форум мастеров маникюра, где вы сможете задать интересующие вас вопросы или пообщаться на интересные темы!

Каучуковая база и топ в маникюре: назначение, достоинства и недостатки

Несмотря на то, что гель-лак имеет массу преимуществ перед обычным лаком, гелевое покрытие устраивает далеко не каждую девушку. Дело в том, что на «проблемных» (слоящихся, тонких, ломких) ногтях покрытие недолговечно, также на таких ногтях заметны различные дефекты. Выходом из ситуации становится применение каучуковых материалов для маникюра: каучуковых базы и топа.

Сейчас появилось достаточно большое количество брендов, которые добавляют в состав своих основ и топов каучук, или rubber. Этот материал делает продукт густым, что позволяет мастеру работать в технике выравнивания ногтевого ложа, заполнять ямки, бугорки – дефекты ногтя и укреплять ногтевую пластину, создавая идеальный маникюр.

Стоит отметить, что цветных гель-лаков на основе каучука нет, так как каучуковое покрытие всё же толще, чем обычное, и маникюр смотрелся бы неаккуратно.

Каучуковая база в маникюре

Каучуковая база или Rubber base укрепляет тонкие и ломкие ногти: нанесение в два тонких слоя обеспечит прочность ногтю и цепкость цветного покрытия. Благодаря пластичному материалу, база не скалывается и не образует неприятных трещин, при отрастании ногтя материал подстраивается под изменяющуюся форму.

С первого взгляда, каучуковая база для ногтей идеальна, но и она имеет как преимущества, так и недостатки. Прежде чем перейти к плюсам и минусам, следует уточнить, что каучуковая база для ногтей отличается от обычной базы только своими свойствами и консистенцией, в остальном же она требует той же подготовки натурального ногтя и наносится под цветное покрытие.

Преимущества каучуковой базы:

• придаёт покрытию прочность, эластичность и лучшую сцепку с гель-лаком;
• укрепляет ломкие ногти;
• покрытие варьируется от тонкого до достаточно плотного, что удобно для разного вида ногтевых пластин;
• возможность получить идеально ровное покрытие на любых ногтях, благодаря лёгкости исполнения техники выравнивания с каучуковой базой.

Недостатки каучуковой базы:

• материалы на основе каучука очень густые, из-за чего средство может пузыриться после просушки в лампе, если в него попал воздух или ворсинки кисти случайно загнулись;
• при неплотно закрытом флаконе, на воздухе, гель-лак густеет, а для каучуковой базы это проблемно: слишком загустелый продукт крайне сложно наносить;
• у такой базы есть особенности нанесения, без учёта которых покрытие получится неровным, неаккуратным;
• необходимость оставлять липкий слой на базе, именно он обеспечивает плотное сцепление слоёв последующего маникюра.

Таким образом, каучуковая база имеет минусы, но они незначительны, не касаются качества носки и прочности покрытия.

Особенности нанесения каучуковой базы

Каучуковая основа для ногтей очень густая, поэтому процесс её нанесения имеет некоторые отличия от нанесения обычной базы.

1. Перед покрытием необходимо сделать маникюр: тщательно очистить ноготь от птеригия (прилипающей к ногтю кожи) и кутикулы, а также от пыли, протерев его обезжиривателем, или клинсером.
2. После базового маникюра наносится праймер, кислотный или бескислотный, в зависимости от степени влажности ногтей.
3. Первый слой каучуковой базы должен быть тонким, основа наносится отдельной кистью в маленьком количестве втирающими движениями. На этом этапе ровность покрытия не так важна – второй слой исправит ситуацию, гораздо важнее нанести базу без проплешин, тщательно запечатывая торец и не допуская затекания на боковые валики.
4. Следующий слой базы – выравнивающий, но не стоит брать слишком много средства, большая капля базы растечётся за пределы ногтя. Для того чтобы этого не произошло, тщательно вытрите о горлышко баночки кисть и аккуратно распределяйте основу.
5. Каучуковая база сушится одну минуту в ультрафиолетовой лампе и 30-40 секунд в LED-лампе.

Краткий обзор популярных каучуковых баз

Некоторые марки хорошо себя зарекомендовали в сфере маникюра. Казалось бы, каучуковая основа разных марок должна быть примерно одинаковой и иметь определённые, схожие свойства. Но, сравнивая базы разных фирм, мы убеждаемся в том. что они отличаются друг от друга.

Kodi

Марку Коди можно смело похвалить за её хорошие, надёжные флаконы, которые не протекают, плотно закрываются и легко открываются. Запах у средства приятный, нераздражающий, сладковатый.

Несмотря на густоту и плотность, основа легко наносится как совсем лёгким, тонким, так и достаточно плотным слоем. Ей легко работать с любыми ногтями, потому что база не затекает на боковые валики и зону кутикулы, благодаря своей консистенции. Носкость у основы отличная, маникюр, при соблюдении всех правил, носится до коррекции.

Кроме достоинств, у базы есть несколько недостатков:

• про долгом использовании образуются пузыри воздуха;
• база плохо растворяется средствами для снятия гель-лака, однако фрезой снимается отлично;
• со временем кисть базы портится, становится жестче.

Bluesky

Данная марка достаточно бюджетна, и база в этом плане не является исключением. Каучуковая база от Bluesky — отличное соотношение цены и качества.

Консистенция базы более комфортна для новичков: Bluesky не такая густая, как Kodi, но всё же плотная и хорошо выравнивающая ногтевую пластину. Также основа способна продлить стойкость маникюра, который до коррекции продержится без трещин и сколов.

Из минусов у базы резкий запах. Также Bluesky не подойдёт тем, кому нужно выровнять сильные дефекты ногтя.

Uno

Консистенция у базы совсем немного жиже, чем Kodi, однако это не мешает делать ей выравнивание и даже наращивание сломанных уголков ногтя.

Стойкость основы отличная, маникюр продержится в первозданном виде около трёх недель.

Из недостатков у базы короткая кисть, к которой можно, но сложно привыкнуть, и жжение при просушке в мощной лампе.

TNL

Об этой каучуковой базы самые противоречивые мнения. Для кого-то она неудобна, а кому-то кажется идеальной.

Консистенция базы средне-жидковатая, ей удобно делать выравнивание, однако сушить в лампе лучше по одному ногтю, иначе средство может затечь на кутикулу. Так же, как и другие каучуковые материалы, хорошо держит маникюр, продлевает его стойкость и делает ногти крепче.

У базы ТНЛ есть несколько минусов: она довольно сильно печёт в лампе, её запах приятен не каждому.

Каучуковый топ в маникюре

Топ – неотъемлемая часть маникюра. Именно финиш придаёт покрытию блеск и защищает его от негативного воздействия окружающих раздражителей. От качества топа зависит качество покрытия.

Каучуковый топ или Rubber top отличается от обычного консистенцией: он намного более вязкий и густой. Перед обычным финишем он имеет ряд преимуществ:

• отсутствие желтизны – многие финиши грешат тем, что желтят светлое цветное покрытие;
• дополнительное выравнивание ногтя, создание идеального блика;
• более высокая стойкость;
• его проще нанести за счёт текстуры, которая выравнивается самостоятельно.

Особенности нанесения каучукового топа

Из-за своей консистенции финиш имеет некоторые нюансы, которые нужно учесть при его нанесении:

• нужно дать топу несколько секунд для того, чтобы он выровнялся, и только потом отправлять сушиться в лампу;
• не стоит наносить его плотным слоем, лучше нанести два обычных;
• обязательно запечатывайте торец ногтя, чтобы не было отслоек.

Каучуковый топ с липким слоем и без

На самом деле, при правильной подготовке ногтя и грамотном маникюре остаточная липкость не играет большой роли. Топ без липкого слоя удобно использовать для дизайна, потому что не всегда удобно проработать клинсером мелкие детали. Каучуковый финиш с липким слоем, как и обычный, считается более пластичным, поэтому его рекомендуют для ломких ногтей, однако сильную нагрузку покрытие всё равно не выдержит.

Краткая характеристика популярных каучуковых топов

Любой топ должен закреплять маникюр, давать блеск, продлевать стойкость покрытия, не давая ему скалываться. Целый набор этих функций должен быть в каждой баночке, но всё же средства справляются со своими функциями неодинаково.

Kodi

Финишное покрытие Kodi довольно жидкое, в сравнении с другими каучуковыми топами, например, с Bluesky. Несмотря на это, топ отлично блестит, сохраняет маникюр надолго, не ложится полосками.

К недостатком можно отнести только то, что финиш Kodi слабо выравнивает ногтевую пластину. Для того чтобы маникюр был идеальным, недостаточно покрыть ногти топом Kodi.

RuNail

По консистенции и свойствам он схож с Kodi, однако по консистенции немного гуще, за счёт чего не затекает на кожу вокруг ногтя. Топ также отлично блестит, причем блеск идеален до коррекции маникюра. Запах у средства выражен слабо.

Из минусов только не совсем удобная короткая кисть и флакон цилиндрической формы, при случайном опрокидывании которого может вылиться достаточно много средства.

Топ рио

Это покрытие довольно густое, даже Kodi немного более жидкий. Топ отлично держит стразы, бульонки, втирку, причем ничуть не утолщает покрытие. Хорошо блестит и отлично сохраняет маникюр.

К недостаткам относится резкий запах, в остальном же топ хорош за свою низкую цену.

Bluesky

Несмотря на свою скромную стоимость, финишное покрытие Bluesky отлично выполняет все свои функции: делает ногти толще, покрытие прочнее, хорошо блестит и не скалывается. Наносится средство тонким слоем, поэтому можно не переживать за его просушку.

Из минусов только то, что финиш может мутнеть после просушки в лампе, поэтому за аккуратностью его нанесения нужно следить.

Таким образом, база и топ в маникюре – самые важные части, от качества которых зависит прочность, носкость и стойкость маникюра. Выбирая каучуковые материалы для маникюра, укрепляя ногти каучуком, вы обеспечите себе стойкость покрытия. Среди каучуковых материалов есть совершенно разные средства, поэтому каждая девушка может выбрать продукт для себя.

Рекомендуем посетить наш Форум мастеров маникюра, где вы сможете задать интересующие вас вопросы или пообщаться на интересные темы!

Что такое база знаний и зачем она мне

Определение базы знаний менялось несколько раз за всю историю Интернета. Сначала этот термин использовался для описания любой сложной системы хранения данных, которая была более продвинутой, чем обычная реляционная «база данных».

Теперь, с появлением SaaS, термин «база знаний» приобрел другое значение.

По определению, база знаний — это репозиторий или библиотека самообслуживания, используемые для хранения легко извлекаемой информации о вашем продукте, услуге или теме.

По сути, это набор внутренних или внешних знаний вашей компании , структурированных таким образом, чтобы помочь сотрудникам или клиентам найти ответы на свои вопросы или сомнения.

В настоящее время базы знаний стали неотъемлемой частью любой системы управления знаниями. Таким образом, они появляются в разных форматах и ​​для разных целей.

В этом посте мы рассмотрим:

Что такое база знаний?

Как мы упоминали выше, база знаний — это просто хранилище данных, которое работает как справочная служба самообслуживания для ваших клиентов и сотрудников.Он содержит информацию о вашей услуге, продукте или по определенной теме.

Такими примерами могут быть ответы на часто задаваемые вопросы, статьи с практическими рекомендациями, руководства по устранению неполадок или все, что ваши клиенты могут захотеть узнать, связанное с предлагаемыми вами услугами.

Хорошая база знаний — идеальное решение для обеспечения отличного обслуживания клиентов при одновременном расширении вашей программы поддержки клиентов.

В то же время он также может помочь вашим сотрудникам более эффективно выполнять свою работу, позволяя им сосредоточиться на своих задачах и на том, что действительно важно.

Как таковые базы знаний можно различать в зависимости от их функциональности.

Существует внутренних баз знаний , используемых для обслуживания сотрудников компании.

И еще есть внешних баз знаний , которые обслуживают клиентов продукта или услуги.

Внутренняя база знаний

Внутренняя база знаний обслуживает только сотрудников компании. Это означает, что он не предоставляет доступ пользователям платформы.

При создании внутренней базы знаний вы можете включить все, что предназначено для внутреннего использования. Назову несколько:

• Лучшие практики программирования для разработчиков
• Информационные материалы для новых сотрудников
• Руководство по созданию контента для авторов контента
• Политика компании
• И буквально любая информация, которой нужно поделиться внутри

Примером внутренней базы знаний может быть даже папка Google Диска, доступ к которой открыт только для сотрудников компании или внутри определенного отдела.

Внешняя база знаний

Внешняя база знаний предназначена для непосредственного обслуживания ваших клиентов. Обычно он доступен всем, и его легко найти в Интернете.

Если вы просматриваете раздел справки и документации любого программного обеспечения, это его внешняя база знаний.

Например, ниже вы можете увидеть Справочный центр Revolut.

Revolut — это цифровой банк, поэтому его внешняя база знаний предоставляет информацию о начале работы с приложением, проблемах с транзакциями и картами, информацию о профиле и т. Д.

Все это касается непосредственно заказчиков.

Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию с Document360 прямо сейчас

Начать

Преимущества наличия базы знаний

Наличие базы знаний в настоящее время абсолютно необходимо для любого бизнеса. Особенно когда речь идет о программном обеспечении как услуге.

Если вы действительно хотите, чтобы ваш SaaS-бизнес был успешным, вам нужно будет начать создавать базу знаний с первого дня. Зачем?

Начнем с того, что у SaaS-компаний есть модель монетизации, в которой основное внимание уделяется их ежемесячной регулярной выручке (MRR).

По сути, это означает, что вам нужно не только привлекать новых клиентов к использованию вашего продукта, но и поддерживать удовлетворение существующих клиентов, чтобы они не оставили вас ради конкурента.

Одна из основных причин, по которой клиенты перестают использовать продукт, заключается в том, что им слишком сложно пользоваться или они не получают нужной поддержки. В довершение всего, сегодня клиенты ожидают немедленной поддержки в режиме самообслуживания.

Черт, они этого не просто ожидают, они этого требуют!

В настоящее время, если ваш покупатель может найти решение своей проблемы, не дожидаясь или общаясь с кем-то, он будет в восторге от вашего продукта.Вот почему наличие хорошей и хорошо оптимизированной базы знаний может уменьшить отток клиентов и поставить вас впереди конкурентов.

Помимо этого, база знаний может принести много пользы вашей компании и по-разному.

Преимущества внутренней базы знаний

Повышенная производительность

Наличие структурированного источника внутренней информации может повысить общую производительность и эффективность вашей компании.

Представьте, что у одного из ваших сотрудников есть вопрос относительно политики компании, каких-то конкретных рекомендаций или лучших практик, и он не знает, что делать.Если он спросит кого-нибудь из своих коллег, он, скорее всего, получит ответ на свой вопрос.

Однако этим сотрудникам придется отвлечься от выполняемой ими задачи на ответы на вопросы коллеги.

Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию с Document360 прямо сейчас

Начать

Если вы когда-либо работали в офисе, где такие вещи происходят постоянно, вы, вероятно, заметили, что вам требуется много времени, чтобы снова сосредоточиться на исходной задаче.Фактически, сотруднику требуется от 15 до 30 минут, чтобы вернуться к тому же уровню концентрации, если он или она отвлеклись.

Однако это не проблема, если ваш сотрудник может найти ответ, просто просмотрев внутреннюю базу знаний.

Снижение затрат на адаптацию

Обычно процесс адаптации отнимает много времени и средств. Сотрудникам необходимо выполнить ряд шагов, и в большинстве случаев этот процесс является полуавтоматическим с использованием программного обеспечения рабочего процесса.

Однако даже при использовании программного обеспечения рабочего процесса для автоматизации процесса сотрудникам по-прежнему необходимо общаться с другими сотрудниками и руководителями, чтобы получить необходимые знания, чтобы они начали работать.

Все это можно автоматизировать, если где-то можно найти эти знания — это место во внутренней базе знаний вашей компании.

Представьте себе этот сценарий; В вашу компанию нанимают двух новых авторов контента, и они завершают процесс адаптации.Для них создаются все необходимые учетные записи, и им дается краткое введение в правила написания контента, которым они должны следовать.

Они сидят на своем столе, первоначальное возбуждение проходит, и им нужно начинать работать. Это тот момент, когда они понимают, что забыли большинство рекомендаций.

Вместо того, чтобы паниковать, пытаться вспомнить или тратить время других сотрудников, прося второго объяснения, они могут войти в репозиторий базы знаний компании и найти инструкции по созданию контента.

Это не только сокращает время и затраты на адаптацию, но также способствует общей производительности компании.

Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию с Document360 прямо сейчас

Начать

Улучшение коммуникации и сотрудничества

По мере роста вашей компании вы заметите, что большинство ваших отделов и команд будут становиться все более и более взаимосвязанными. В конце концов, компания работает как двигатель, состоящий из нескольких частей, и если они не работают вместе, вы не сможете двигаться вперед.

Сотрудникам из разных команд и отделов придется больше сотрудничать. Иногда бывает трудно поддерживать связь между ними.

Вот где вступает в действие ваше централизованное хранилище внутренних знаний.

Сотрудники могут хранить и обмениваться любой необходимой информацией друг с другом, тем самым уменьшая путаницу и позволяя им работать независимо без необходимости постоянного наблюдения.

Это значительно снижает накладные расходы на управление и улучшает взаимодействие команды.

Храните информацию о компании и повышайте ее оценку

Можете ли вы поверить, что большинство компаний не документируют свои знания или бизнес-процессы?

Что произойдет, если их сотрудники уволятся?

Частота увольнения сотрудников из компаний растет. Хорошо известно, что миллениалы и поколение Z меняют рабочие места почти каждые два года.

И с их уходом теряются и их знания. Это неизбежно усложняет работу тех, кому остается собирать осколки.

Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию с Document360 прямо сейчас

Начать

Помимо вышесказанного, наличие задокументированных знаний чрезвычайно важно для стартапов SaaS. Если в какой-то момент вы решите продать свою компанию или попытаться получить дополнительные инвестиции, документальное подтверждение знаний вашей компании превратит знания, нематериальный актив, в ценный и передаваемый актив .

Преимущества внешней базы знаний

Снижение затрат на поддержку клиентов

Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или хорошо развитой компанией, вам не стоит тратить много денег на поддержку клиентов, если это неэффективное использование вашего бюджета.

Безусловно, обеспечение максимального удобства для ваших клиентов — ваш приоритет номер один. Однако с помощью внешней базы знаний вы можете получить превосходный опыт, сократив расходы.

Наличие хорошей базы знаний снижает количество обращений в службу поддержки, которые приходится обрабатывать персоналу службы поддержки. Для стартапа очень важно минимизировать затраты во всех возможных областях.

То же самое можно сказать и о более крупных компаниях. Наличие внешней базы знаний может снизить накладные расходы сотрудников.Это означает, что ваши сотрудники смогут сосредоточиться только на критических вопросах и билетах высокой важности.

Более высокая степень удовлетворенности клиентов

Помните статистику Social Media Today, о которой мы упоминали выше? Это правда — люди предпочли бы сами отвечать на свои вопросы, чем просить чью-то помощь.

Людям искренне не нравится, когда они в чем-то нуждаются или когда они не разбираются в определенной теме и вынуждены кого-то спрашивать. Предоставляя им эту информацию прямо на кончиках пальцев, удержание клиентов увеличит без ущерба для обслуживания клиентов вашей компании.

Сократите время ожидания клиентов

Всем нам знакомо это раздражающее чувство, когда мы ждем обслуживания клиентов, а время ожидания превышает 10 минут.

При наличии надлежащей базы знаний — хорошо организованной и четко организованной — ваших клиентов не задержат. Не будет ни переключения между агентами службы поддержки, ни «мы перезвоним вам через некоторое время» и т. Д. На все их вопросы ответят одним нажатием кнопки. Как это круто?

Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию с Document360 прямо сейчас

Начать

Что включить в базу знаний

Если вы дочитали до этого момента, то без сомнения убедились в преимуществах, которые может принести наличие базы знаний.

Однако теперь вам может быть интересно, что включить в свою базу знаний.

Для начала, как бы банально это ни звучало, самое важное — это прислушиваться к своим клиентам . Ищите тенденции, сосредоточьтесь на том, что люди хотят знать, и на том, что им нужно знать. А затем напишите содержание базы знаний, соответствующее этим потребностям.

Во-вторых, база знаний должна быть удобной для навигации . Таким образом, необходимо приложить немало усилий для оптимизации UX и информационной архитектуры службы поддержки.Подумайте об этом таким образом. Когда пользователь заходит в вашу службу поддержки, он должен инстинктивно понимать, какой раздел ему нужно щелкнуть, чтобы он мог найти то, что ищет.

В-третьих, вам следует оптимизировать контент в своей базе знаний для поиска в соответствии с лучшими методами SEO, чтобы улучшить обнаруживаемость.

Мы не будем подробно останавливаться на SEO и UX-дизайне вашей базы знаний, поскольку мы уже посвятили каждой теме отдельное сообщение.

Без лишних слов, давайте перейдем к различным компонентам, из которых можно составить базу знаний.

Часто задаваемые вопросы

F.A.Q. на страницах объясняются темы, не требующие особой детализации или технической поддержки. Они охватывают темы, которые можно объяснить в 1 или 2 абзаца.

Это ответы на вопросы, которые либо задают регулярно, либо которые вы ожидаете от пользователей в какой-то момент.

Чтобы дать вам пример того, насколько полезны часто задаваемые вопросы, нам не нужно искать дальше Transferwise. Они начали как службу денежных переводов, а затем расширились, предлагая своим клиентам онлайн-банковский счет без границ.

Поскольку концепция учетных записей без полей является довольно новой, они решили создать для нее обширный раздел часто задаваемых вопросов (35+ часто задаваемых вопросов). И угадайте, что? Для них это творило чудеса.

Таким образом, их персоналу службы поддержки не приходилось снова и снова отвечать на одни и те же вопросы. Вместо этого они могли перенаправить запросы на соответствующую страницу часто задаваемых вопросов.

Учебные пособия и практические руководства

В большинстве случаев проблемы не могут быть решены с помощью часто задаваемых вопросов из-за их краткости и краткости .Здесь вам помогут практические руководства и учебные пособия.

Практические руководства — это, как правило, короткие руководства, в которых подробно объясняется отдельный шаг или действие. По сути, они помогают вашим новым пользователям познакомиться с базовыми процессами вашего программного обеспечения.

Учебники

, с другой стороны, длиннее, глубже и могут охватывать более широкий спектр процессов в одном сообщении.

Как практические руководства, так и учебные пособия обычно поддерживаются снимками экрана , визуальными представлениями или даже короткими пошаговыми видеороликами .

Slack — один из лучших примеров баз знаний, содержащих несколько полезных руководств. У них есть учебники практически по всему. И им удивительно легко следовать, поскольку они имеют четкие пошаговые инструкции, подкрепленные изображениями, снимками экрана, диаграммами, GIF-изображениями и даже видео.

Учебники по Slack хороши тем, что они показывают вам, что вы сможете создать с самого начала.

Затем они убедятся, что вы выполнили все предварительные требования, прежде чем приступить к работе, чтобы вы не расстраивались после завершения обучения, задаваясь вопросом, что пошло не так.

Сообщество Раздел

При работе с документацией по программному обеспечению, устранением неполадок и т.д. сообщество всегда является неотъемлемой частью любого программного обеспечения.

В сообществе разработчиков ПО с открытым исходным кодом дизайнеры, инженеры и программисты в значительной степени полагаются на поддержку друг друга в решении проблем с кодом или дизайном. Хорошая база знаний предоставляет отдельное пространство сообществу для взаимодействия, и помощи друг другу.

В конце концов, в наше время раздела комментариев для обсуждения проблем и вопросов уже недостаточно.

DigitalOcean имеет очень активное сообщество, и значительная часть контента их базы знаний создается самим сообществом. Они пишут учебные пособия, вместе обсуждают проблемы и решения, а затем, когда это необходимо, модераторы из Digital Ocean вмешиваются, чтобы дать более подробные ответы.

Для вашей компании особенно полезно создать активное сообщество. Во-первых, вы получаете контент, созданный другими пользователями, что сокращает накладные расходы вашей команды по созданию контента.

Во-вторых, пользователи помогают друг другу, сокращая объем работы, необходимой вашей группе поддержки. И последнее, но не менее важное: активное сообщество вокруг вашего продукта помогает продвигать вашу базу знаний и ваш продукт.

Существует несколько причин, по которым Digital Ocean поддерживает такое активное сообщество. Одно можно сказать наверняка: они действительно заботятся о своем сообществе. Настолько много, что они активно продвигают своих главных участников, или, как они любят называть их, «участники сообщества».

Раздел новостей и обновлений

В настоящее время в большинстве баз знаний есть отдельный раздел для новостей и обновлений. Этот раздел может включать объявления сообщества, обновления продуктов, выпуски новых версий, известные проблемы с платформой и так далее.

Если ваша компания предлагает SaaS, вы, вероятно, регулярно выпускаете обновления.

Некоторые компании, такие как Asana, предпочитают разделять свои обновления и новости в зависимости от целевой аудитории.

У них есть единственный раздел для новых выпусков, который называется «Примечания к выпуску». Вместо того, чтобы документировать обновления, изменения и исправления ошибок в разных местах (что может быть сложно организовать и найти), они регулярно обновляют один и тот же раздел. Этот раздел в основном предназначен для чтения пользователями.

И у них есть отдельная страница «Новости», ориентированная в основном на разработчиков. Здесь они выпускают последние обновления API Asana.

Справочная документация

Эти документы предназначены для более технической аудитории, например для разработчиков программного обеспечения.Они чрезвычайно полезны, если ваше программное обеспечение имеет API, который разработчики или клиенты могут использовать для расширения своего приложения или до для создания пользовательских интеграций с существующим программным обеспечением.

Однако справочная документация не ограничивается API программного обеспечения. Они также могут включать информацию об интерфейсах командной строки (CLI), драйверах и спецификациях, форматах файлов и т. Д.

Чтобы дать вам простой пример, вы можете взглянуть на справочную документацию Docker.

В наши дни большинство SaaS-компаний пытаются разработать API, которые будут понятны и использованы людьми, не разбирающимися в технологиях.

В справочной документации

Zapier, например, используется терминология, понятная людям, не являющимся разработчиками. Вот почему почти каждый стартап SaaS в настоящее время интегрирует Zapier в свой процесс с первого дня.

Примеры первоклассных баз знаний

После подробного описания того, что такое база знаний, ее использования и преимуществ, а также того, что в нее включать, возможно, будет наиболее эффективным рассмотреть несколько примеров превосходства базы знаний.

Spotify

Все мы знаем всемирно известное музыкальное приложение Spotify. Как вы думаете, чему он обязан своим огромным успехом? Как было сказано выше, одной идеи недостаточно. Spotify знал об этом. И поэтому они создали свою прекрасную базу знаний.

Когда дело доходит до базы знаний по дизайну, наш голос имеет Spotify. Их справочный центр не только чрезвычайно полезен, удобен и прост, но и хорошо организован.

Каждая общая проблема тщательно сегментируется по собственным подкатегориям.Их база знаний состоит из тщательно объясненной информации (часто задаваемые вопросы, практические руководства), подкрепленной потрясающими визуальными эффектами.

В базе знаний

Spotify также есть удивительная система автозаполнения, которая предлагает и пытается предсказать возможные вопросы, которые могут у вас возникнуть. Его рейтинг, скорее всего, основан на том, сколько раз такие вопросы задавались ранее.

Наконец, Spotify предлагает пользователям возможность оценить эффективность своей базы знаний с помощью двоичной обратной связи или, проще говоря, путем ответа на вопрос «да / нет».Это требует небольших усилий от самого пользователя и указывает только на то, что Spotify ценит отзывы клиентов и что они всегда стремятся к улучшению.

Ahrefs

Ahrefs поддерживает одну из лучших доступных баз знаний по SEO и маркетинговым инструментам. В нем очень легко ориентироваться. Их служба поддержки классифицируется на основе действий, которые вы пытаетесь выполнить, и элементов приложения, которые вы хотите использовать.

База знаний Ahrefs дает право голоса благодаря тому факту, что их контент в значительной степени подкреплен медиа-контентом.У них есть множество скриншотов, которые помогут вам шаг за шагом выполнить весь процесс.

А если и этого было недостаточно, они также предоставляют пояснительные видео, которые помогут вам.

В отличие от нашего предыдущего примера, они не собирают отзывы в двоичной форме. Вместо этого они используют смайлики, чтобы пользователи могли указать свой уровень удовлетворения (или неудовлетворенности) контентом.

Это позволяет им определять приоритеты изменений, которые необходимо внести в содержимое их базы знаний, на основе трех уровней удовлетворенности пользователей.

Полоса

База знаний

Stripe — наша единственная фаворитка. На самом деле, их база знаний настолько хороша, что стала одним из ключевых факторов их роста.

Если бы мы связали успех их базы знаний с чем-то одним, то, вероятно, они сосредоточились бы на том, как пользователи взаимодействуют с их продуктами . Вместо того, чтобы использовать технический жаргон, они классифицируют информацию в соответствии с их целями.

Кроме того, они используют язык, понятный любому пользователю.Это означает, что вам не нужно знать терминологию Stripe, чтобы понимать и использовать ее документацию.

Самое лучшее в документации Stripe — это то, что она дает вам возможность протестировать свой API мгновенно, , прямо со своей страницы документации.

Что может быть лучше, чем позволить людям использовать его буквально в течение нескольких секунд после доступа к документации?

Если вы хотите получить больше информации о развитии Stripe, вы можете ознакомиться с полной версией нашей базы знаний Stripe.

Dropbox

Современное рабочее пространство, предназначенное для уменьшения загруженности, — еще один пример правильной базы знаний. Четкость их слов и визуальные эффекты делают их справочный центр поистине замечательным местом для поиска ответов.

Благодаря правильному сочетанию формулировок и визуальных эффектов они легко утешают своих клиентов, что свидетельствует об их доброжелательном отношении. Наиболее частые проблемы перечислены в виде «Избранных статей», что означает, что они анализируют свои поисковые данные и предоставляют наиболее релевантную информацию своим клиентам.

Кроме того, их справочный центр действительно упрощен, что гарантирует высокий уровень успеха и, безусловно, повышает уровень удержания клиентов.

Как и в случае со Spotify, Dropbox имеет систему поиска с автозаполнением, которая помогает людям своевременно находить то, что им нужно.

Canva

И последнее, но не менее важное: пришло время продемонстрировать базу знаний Canva — лучшего друга дизайнеров! Их категоризация и структура на высшем уровне.

Благодаря правильному внедрению визуальной графики Canva обеспечивает уникальную ценность и опыт для тех, кому нужна помощь в решении своих вопросов. Это делает их базу знаний чрезвычайно умной, профессиональной и интуитивно понятной .

Качество контента также поражает воображение, поскольку оно демонстрирует отличный симбиоз между письменным выражением и визуальной поддержкой. Их статьи сделаны профессионально, а их дизайн действительно полезен.

Наконец, Canva также имеет функцию автозаполнения поиска, которая прогнозирует поисковые запросы клиентов на основе предыдущих исторических данных.

База знаний Программное обеспечение и инструменты

Посмотрим правде в глаза. Практически любая компания в настоящее время (особенно компании SaaS) имеет базу знаний, будь то внутренняя, внешняя или и то, и другое.

Самостоятельное создание и управление может быть довольно затратным и трудоемким . Вам нужно нанять дополнительных разработчиков или, если вы стартап и не можете себе этого позволить, вашим существующим разработчикам придется потратить часть своего драгоценного времени на разработку базы знаний вместе с вашим продуктом, вместо того, чтобы работать над следующими новыми функциями.

И вы, вероятно, не хотите, чтобы это произошло, потому что какой смысл иметь базу знаний, если у вас нет продукта?

Вот почему доступно множество инструментов и программного обеспечения из базы знаний. Однако самое сложное — выбрать правильный.

Конечно, существует множество систем управления контентом (CMS), таких как WordPress или Drupal, которые можно использовать. Есть несколько плагинов, которые позволяют использовать WordPress для бесплатного создания собственной базы знаний.

Однако недостатком этого типа решения является то, что ему не хватает гибкости , масштабируемости и достаточного количества инструментов для создания оптимального взаимодействия с клиентами.

Именно по этой причине существует специальное программное обеспечение базы знаний . В конце концов, все сводится к выбору того, что лучше всего соответствует потребностям вашей организации.

Критерии выбора программного обеспечения для базы знаний

• Программное обеспечение базы знаний должно масштабироваться на вместе с вашим продуктом .
• Сколько стоит за проект / в месяц?
• Предлагает ли он разных планов ? Если вы небольшой стартап, вы, вероятно, не ищете решения корпоративного уровня.
• Он должен предлагать аналитику и отчетность , поскольку это ваш лучший способ получения прямой обратной связи от пользователей.
• Можете ли вы создать различных версий вашей документации ? Разработка программного обеспечения проходит разные стадии и версии, как и ваша документация.
• Возможность резервного копирования и восстановления более старых версий.
• Хорошее программное обеспечение базы знаний должно интегрировать с большей частью программного обеспечения, которое вы уже используете или планируете использовать.
• Это должно позволить вам брендировать ваши документы (добавляя к ним свой логотип, собственный javascript и т. Д.).
• Нетехнические / технические писатели и агенты службы поддержки также должны иметь возможность использовать программное обеспечение KB. Таким образом, это должно быть интуитивно понятное , как и сама база знаний.

Итак, в конце концов, выбор программного обеспечения для базы знаний — это то же самое, что выбор любого программного обеспечения для развития вашего стартапа. Вам нужно взвесить преимущества и недостатки и в конечном итоге выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

Если вы ищете программное обеспечение для базы знаний, которое соответствует всем критериям, указанным выше , и поставляется по конкурентоспособной цене (за проект на ежемесячной основе), то вам следует попробовать Document360. Вы можете подписаться на бесплатную 14-дневную пробную версию без кредитной карты.

Заключение

Создать базу знаний сложно, но необходимо. В настоящее время любой клиент требует и заслуживает немедленной поддержки программного обеспечения или инструмента, которые он использует. Вот почему наличие динамической, актуальной и ориентированной на клиента базы знаний снижает отток клиентов и повышает рентабельность инвестиций с точки зрения успеха клиентов.

Кроме того, он помогает создать сообщество вокруг вашего продукта, что помогает вам повысить узнаваемость бренда, общее удовлетворение потребностей клиентов и ощущение причастности к чему-то большему.

В конечном итоге наличие хорошей базы знаний означает около , расширяющих возможности ваших клиентов и ваших сотрудников .

Все это можно ускорить и улучшить с помощью программного обеспечения базы знаний .

Как база знаний помогла вам развить вашу компанию? Вы использовали программное обеспечение базы знаний для создания своей базы знаний или создавали ее с нуля? Что сработало лучше всего? Мы будем рады услышать о вашем опыте в разделе комментариев ниже.

Типы компьютерных сетей: LAN, MAN, WAN, VPN

• Домашняя страница

• Тестирование

  • • Назад
    • Agile-тестирование
    • BugZilla
    • Cucumber
    • Тестирование базы данных
    • ETL Testing
    • Jmeter
    • JIRA
    • Назад
    • JUnit
    • LoadRunner
    • Ручное тестирование
    • Мобильное тестирование
    • Mantis
    • Почтальон
    • QTP
    • Назад
    • Центр качества (ALM)
    • RPA
    • Тестирование SAP
    • Selenium
    • SoapUI
    • Управление тестированием
    • TestLink

• SAP

  • • Назад
    • ABAP
    • APO
    • Начинающий
    • Основа
    • BODS
    • BI
    • BPC
    • CO
    • Назад
    • CRM
    • Crystal Reports
    • FICO
    • HANA
    • HR
    • QM
    • Заработная плата
    • Назад
    • PI / PO
    • PP
    • SD
    • SAPUI5
    • Безопасность
    • Менеджер решений
    • Successfactors
    • SAP Tutorials

• Интернет

  900
  • Назад
  • Apache
  • AngularJS
  • ASP.Net
  • C
  • C #
  • C ++
  • CodeIgniter
  • СУБД
  • JavaScript
  • Назад
  • Java
  • JSP
  • Kotlin
  • Linux
  • MariaDB
  • MS Access
  • MYSQL
  • Node. js
  • Perl
  • Назад
  • PHP
  • PL / SQL
  • PostgreSQL
  • Python
  • ReactJS
  • Ruby & Rails
  • Scala
  • SQL
  • SQLite
  • Назад
  • SQL Server
  • UML
  • VB.Net
  • VBScript
  • Веб-службы
  • WPF

• Обязательно учите!

  • • Назад
    • Бухгалтерский учет
    • Алгоритмы
    • Android
    • Блокчейн
    • Бизнес-аналитик
    • Создание веб-сайта
    • Облачные вычисления
    • COBOL
    • Дизайн компилятора
    • Назад

Что такое база данных? Что такое SQL?

• Главная

• Тестирование

  • • Назад
    • Agile-тестирование
    • BugZilla
    • Cucumber
    • Тестирование базы данных
    • Тестирование ETL
    • Jmeter
    • JIRA
  • Jmeter Backnitner
  • Ручное тестирование
  • Мобильное тестирование
  • Mantis
  • Почтальон
  • QTP
  • Назад
  • Центр качества (ALM)
  • RPA
  • SAP Testing
  • Selenium
  • SoapUI
  • Управление тестированием
  • TestLink

SAP

• • Назад
  • ABAP
  • APO
  • Начинающий
  • Basis
  • BODS
  • BI
  • BPC
  • CO
  • Назад
  • CRM
  • Crystal Reports
  • FICO
  • HANA
  • HR
  • MM
  • QM
  • Зарплата
  900 Назад
  • PI / PO
  • PP
  • SD
  • SAPUI5
  • Безопасность
  • Менеджер решений
  • Successfactors
  • Учебники SAP

Web

• • Назад
  • Apache
  • AngularJS
  • ASP.Net
  • C
  • C #
  • C ++
  • CodeIgniter
  • СУБД
  • JavaScript
  • Назад
  • Java
  • JSP
  • Kotlin
  • Linux
  • MariaDB
  • MS Access
  • MYSQL
  • Node. js
  • Perl
  • Назад
  • PHP
  • PL / SQL
  • PostgreSQL
  • Python
  • ReactJS
  • Ruby & Rails
  • Scala
  • SQL
  • SQLite
  • Назад
  • SQL Server
  • UML
  • VB.Net
  • VBScript
  • Веб-службы
  • WPF

Обязательно учите!

• • Назад
  • Бухгалтерский учет
  • Алгоритмы
  • Android
  • Блокчейн
  • Бизнес-аналитик
  • Создание веб-сайта
  • Облачные вычисления
  • COBOL
  • Дизайн компилятора
  • Назад

Что такое СУБД? Приложение, типы, пример, преимущества

• Главная

• Тестирование

  • • Назад
    • Agile-тестирование
    • BugZilla
    • Cucumber
    • Тестирование базы данных
    • Тестирование ETL
    • Jmeter
    JIRA
  • Назад
  • JUnit
  • LoadRunner
  • Ручное тестирование
  • Мобильное тестирование
  • Mantis
  • Почтальон
  • QTP
  • Назад
  • Центр качества (ALM)
  • RPA
  • SAP Testing
  • Selenium
  • SoapU
  • Управление тестированием
  • TestLink

SAP

• • Назад
  • ABAP 900 52
  • APO
  • Начинающий
  • Basis
  • BODS
  • BI
  • BPC
  • CO
  • Назад
  • CRM
  • Crystal Reports
  • FICO
  • HANA
  • HR
  • MM
  • QM
  • Заработная плата
  • Назад
  • PI / PO
  • PP
  • SD
  • SAPUI5
  • Безопасность
  • Менеджер решений
  • Successfactors
  • Учебники SAP

Интернет

• • Назад
  • Apache
  • AngularJS
  • ASP.Net
  • C
  • C #
  • C ++
  • CodeIgniter
  • СУБД
  • JavaScript
  • Назад
  • Java
  • JSP
  • Kotlin
  • Linux
  • MariaDB
  • MS Access
  • MYSQL
  • Node. js
  • Perl
  • Назад
  • PHP
  • PL / SQL
  • PostgreSQL
  • Python
  • ReactJS
  • Ruby & Rails
  • Scala
  • SQL
  • SQLite
  • Назад
  • SQL Server
  • UML
  • VB.Net
  • VBScript
  • Веб-службы
  • WPF

Обязательно учите!

• • Назад
  • Бухгалтерский учет
  • Алгоритмы
  • Android
  • Блокчейн
  • Бизнес-аналитик
  • Создание веб-сайта
  • Облачные вычисления
  • COBOL
  • Дизайн компилятора
  • Назад

Что такое база данных, ее типы и примеры?

Что такое база данных?

База данных — это набор информации или данных, которые организованы таким образом, чтобы к ним можно было легко получить доступ, управлять и извлекать.

База данных сокращенно называется БД.

Различные определения базы данных

1. «обычно большой набор данных, организованный специально для быстрого поиска и извлечения (например, с помощью компьютера) онлайн-базы данных» (merriam-webster)
2. «исчерпывающий набор связанных данных, организованных для удобного доступа, как правило, на компьютере. ” (словарь)
3. База данных — это организованный набор данных. (Википедия)

Что такое данные?

Используется как в единственном, так и во множественном числе.Это может быть количество, символ или знак, над которым выполняются операции. Данные — это информация, преобразованная в цифровую форму.

Рост базы данных

База данных

была разработана в 1960-х годах и началась с иерархической базы данных. Реляционная база данных была изобретена Э. Ф. Коддом в 1970-х годах, а объектно-ориентированная база данных была изобретена в 1980-х. В 1990-х годах объектно-ориентированная база данных выросла вместе с ростом объектно-ориентированных языков программирования. В настоящее время популярны базы данных с SQL и NoSQL.

Источник изображения: slideshare

Элементы базы данных

Элементами базы данных являются поля, строки, столбцы, таблицы. Все это строительные блоки базы данных.

Стол

Таблица базы данных состоит из строк и столбцов, содержащих данные. Например, у вас есть таблица, в которой хранятся профили людей, то есть ID, имя, адрес и контактные данные.

рядов

Строки содержат данные, содержащие один или несколько столбцов.При чтении данных в строках легче понять информацию. Например, чтение профиля, имеющего идентификатор, имя, адрес и контакт, одну запись в одной строке.

Колонны

Столбцы похожи на поля, отдельные элементы, содержащие данные. В приведенном выше примере запись профиля имеет имя, адрес и контакт — три столбца.

Поля

Поле — это часть записи, содержащая отдельные данные. В приведенном выше примере поле базы данных — это «Лидс» в виде отдельной ячейки.

Компоненты базы данных

База данных состоит из четырех основных компонентов:

Данные

Данные очень важны в базе данных. Его количество варьируется от небольшого до огромного и является основным источником взаимодействия остальных компонентов друг с другом. Данные делятся на следующие два типа, один из которых отвечает за базу данных. Он хранится в разных таблицах в виде строк и столбцов. Во-вторых, это метаданные, также называемые данными о данных.Он содержит информацию о данных, например, имена таблиц в базе данных, ограничения базы данных, первичные и внешние ключи и т. Д.

СУБД

Система управления базой данных — это программное обеспечение или приложение, которое позволяет пользователю взаимодействовать с базой данных, что позволяет пользователям вставлять, извлекать, обновлять и удалять данные.

Приложение базы данных

Это прикладная программа, которая помогает пользователям взаимодействовать с базой данных с помощью языков запросов.Приложения баз данных не имеют представления о базовой СУБД. Операции, выполняемые с данными, обрабатываются языком структурированных запросов (SQL).

Пользователь

Пользователи — это люди, которые используют базу данных для доступа к данным. Типы пользователей базы данных включают администраторов, разработчиков и конечных пользователей.

Системная среда базы данных

Среда базы данных включает оборудование, базу данных, программное обеспечение, процедуру, данные и пользователей. Аппаратное обеспечение включает в себя физические части и устройства, программное обеспечение — это операционная система и система управления базами данных, база данных — это совокупность, а процедуры включают в себя набор правил, которые регулируют структуру и использование базы данных, в то время как данные — это совокупность информации, а пользователи могут быть администраторами базы данных. дизайнеры и конечные пользователи, которые используют базу данных для доступа к данным.

Типы баз данных

Существует много типов баз данных, некоторые важные типы упомянуты здесь.

1. Централизованная база данных
2. Облачная база данных
3. Распределенная база данных
4. Документно-ориентированная база данных
5. Навигационная база данных
6. Объектно-ориентированная база данных
7. Реляционная база данных

Централизованная база данных

Как видно из названия, централизованная база данных хранит информацию и прикладные программы в центральном месте, где к ним получают доступ пользователи из разных удаленных мест.

Прикладные программы извлекают соответствующие данные из базы данных на основе транзакций, отправленных контроллером связи для обработки транзакции.

Проверка и проверка данных выполняется центральными прикладными программами, а регистрационный номер присваивается прикладными программами, расположенными в центральной точке.

Облачная база данных

Облачная база данных имеет масштабируемое содержимое и работает на платформе облачных вычислений.Это обеспечивает масштабируемость и доступность базы данных. Доступ к нему можно получить через веб-интерфейс или API (предоставляется поставщиком).

Преимущество облачной базы данных состоит в том, что она позволяет корпоративным пользователям размещать базу данных без покупки специального оборудования.

Он может управляться пользователем или поставщиком как услуга, также называемая базой данных как услугой (DBaaS).

Распределенная база данных

Обработка в распределенной базе данных реплицируется между разными точками сети, поскольку части базы данных хранятся в разных физических местах.

Есть два типа распределенных баз данных; однородные и неоднородные. В однородном типе физические местоположения имеют одинаковое базовое оборудование и те же операционные системы и приложения баз данных, в то время как в случае гетерогенного типа базы данных; операционная система, приложения баз данных и оборудование могут отличаться в разных местах.

Вам также могут понравиться: Разница между облачными и распределенными вычислениями

Документированная база данных

Специальная компьютерная программа предназначена для хранения, поиска и управления информацией, ориентированной на документы.Ее также называют базой данных хранилища документов.

В отличие от реляционной базы данных, модель документно-ориентированной базы данных не имеет структурированной формы таблиц, строк и столбцов.

Документно-ориентированная база данных является одним из основных типов баз данных NoSQL.

Данные кодируются с использованием стандартных форматов, таких как XML, JSON и BSON, а также двоичных форматов, таких как PDF, MS-Word и т. Д.

Самый популярный пример документно-ориентированной базы данных — MongoDB.Данные сгруппированы в наборы, называемые коллекциями, которые имеют уникальные имена в базе данных.

Навигационная база данных

В навигационной базе данных объекты находятся по ссылке из других объектов. Эти типы баз данных были обычным явлением, когда данные хранились на магнитных лентах. Ссылка навигации использовалась, чтобы указать, где хранится следующая запись.

Навигационный доступ обычно связан с иерархической моделью и сетевыми моделями.В методах навигации используются указатели и путь для перехода между записями. Для навигации используются такие инструкции, как «следующий», «предыдущий» и т. Д.

Объектно-ориентированная база данных

В отличие от других баз данных, которые зависят от действий и данных, объектно-ориентированная база данных организована вокруг объектов

Объектно-ориентированная база данных подходит для тех элементов, которые созданы с помощью объектно-ориентированных языков программирования.

Например, запись в базе данных может быть объектом данных, а не буквенно-цифровыми значениями. Объекты состоят из атрибутов и методов. У них есть данные, а также исполняемые коды.

Атрибут: Данные, определяющие характеристики объекта.

Методы: Показывает поведение объекта, ранее называемого функциями.

Еще один важный термин, используемый в объектно-ориентированных языках программирования, — это классы. Класс — это шаблон для объекта.

Объектно-ориентированная база данных используется в мультимедийных приложениях, коммерческих проектах, проектах автоматизированного проектирования и т. Д.

Основным преимуществом объектно-ориентированной базы данных является то, что нет необходимости в сборке и разборке объекта, что в конечном итоге экономит время на кодировании и выполнении. Также улучшается контроль параллелизма в проектах.

Операционная база данных

Оперативная база данных содержит информацию, относящуюся к деятельности предприятия.

Такие базы данных обычно организованы по функциональным направлениям, таким как маркетинг, производство, сотрудники и т. Д.

Например, компания может использовать оперативную базу данных для отслеживания количества различных продуктов на складе. Точно так же в интернет-магазине такие базы данных можно использовать для просмотра количества проданных запасов.

Операционная база данных работает как источник для хранилища данных. Он может быть основан на SQL или на NoSQL.

Система управления оперативной базой данных

также называется базой данных оперативной обработки транзакций (OLTP).

Реляционная база данных

Реляционная база данных была изобретена в 1970-х годах Э. Ф. Коддом из IBM.Системы управления реляционными базами данных (СУБД) предназначены для повышения производительности управления данными в настольных приложениях баз данных, особенно из-за их множественного доступа пользователей, которые могут работать с данными одновременно.

Данные хранятся в табличной форме, поэтому к ним легко получить доступ. Они сделаны с помощью набора таблиц. Набор таблиц составляет схему, а ряд схем создает базу данных.

Эти базы данных легко расширять, и к существующей базе данных можно добавить новую категорию без изменения всех существующих приложений.

Стандартный интерфейс для реляционной базы данных — это язык структурированных запросов (SQL).

База данных NoSQL

Базы данных NoSQL не являются реляционными базами данных и обеспечивают механизм хранения, отличный от табличного формата. База данных NoSQL в основном используется в больших данных и веб-приложениях реального времени. Их также называют «Не только SQL», поскольку они поддерживают языки, подобные SQL.

Классификация базы данных NoSQL включает документ, ключ-значение и график.

Реляционные данные могут обрабатываться в базе данных NoSQL с использованием нескольких запросов, кэширования, репликации и ненормализованных данных.

Характеристики базы данных

Данные в базе данных должны иметь следующие характеристики:

• Данные организованы и связаны.
• Данные в базе данных используются разными пользователями и приложениями.
• Данные в базе данных постоянны.
• Данные защищены от несанкционированного доступа.
• Данные в базе данных не являются избыточными.
• В базе данных также обеспечивается достоверность и целостность данных.
• Данные легко доступны и доступны пользователям по мере необходимости.

Преимущества базы данных

• Повышенная безопасность данных.
• Избыточность данных уменьшена.
• Согласованность данных увеличена.
• Целостность и независимость данных.
• Улучшенный доступ к данным для пользователей за счет использования языков хоста и запросов
• Облегчена разработка новых программных приложений

Недостатки базы данных

• Время, затрачиваемое на проектирование сложных систем баз данных
• Повреждение базы данных затрагивает практически все прикладные программы
• Значительные затраты на запуск оборудования и программного обеспечения
• Значительные затраты на преобразование при переходе с файловой системы на систему баз данных
• Обучение требуется всем программистам и пользователям

Топ-10 уязвимостей и угроз OWASP

Для бизнеса приложения стали вопросом жизни и смерти.Они бывают разных форм — сайты, онлайн-сервисы, мобильные приложения — и позволяют делать больше с большей эффективностью.

Но у веб-приложений есть и обратная сторона. Постоянно развивающиеся веб-угрозы могут подвергнуть опасности целые компании. Исследование Positive Technologies в 2018 году показало, что веб-приложения являются одним из наиболее частых векторов атак против компаний и частных лиц. После взлома сайт можно использовать для распространения вредоносного ПО, кражи данных, публикации сомнительной информации, совершения мошенничества или проникновения во внутреннюю сеть компании.

В этой статье мы обрисовываем 10 основных угроз OWASP для веб-приложений и описываем, как компании могут действовать, чтобы улучшить защиту своих приложений.

Думать как злоумышленник

Все сайты, независимо от их отрасли или сектора, ежедневно подвергаются атакам. Отразить приступ несложно. Скорее, вопрос заключается в количестве затраченных усилий и потенциальной отдаче. Наиболее популярные приемы и методы атак подробно описаны в открытых источниках.А для всего остального злоумышленники могут обратиться в даркнет, где они могут приобрести все необходимые инструменты и программное обеспечение, инструкции и даже техническую поддержку.

Злоумышленники всегда ищут уязвимости в целевых системах. Они сканируют типичные пробелы в защите (они могут даже скрываться во фреймворках или библиотеках). Исследование компании Positive Technologies о корпоративной безопасности показывает, что для проникновения во внутреннюю сеть компании достаточно одной или двух уязвимостей. Слабая безопасность веб-сайтов была причиной 75 процентов векторов проникновения, обнаруженных нашей компанией в ходе тестирования безопасности.

Рисунок 1. Среднее количество целевых атак в день на одно веб-приложение

Уязвимости в веб-приложениях могут иметь катастрофические последствия. Итак, какие уязвимости наиболее «популярны» у злоумышленников?

Десять основных уязвимостей OWASP

Open Web Application Security Project (OWASP) поддерживает рейтинг 10 наиболее распространенных угроз. OWASP Top 10, хотя и не является официальным стандартом, является широко признанным документом, используемым для классификации рисков уязвимостей.Список последний раз обновлялся в 2017 году.

Для каждой из 10 угроз в списке, вот наш взгляд на причины и меры по исправлению, которые заслуживают наибольшего внимания.

Впрыск

Злоумышленник может использовать поля ввода для внедрения грамматически правильных конструкций, нарушающих логику приложения. Это способ внедрения вредоносного кода в приложение, чаще всего на основе SQL, NoSQL, OS или LDAP.

Аналитики Positive Technologies определили SQL-инъекцию как самую популярную атаку на веб-приложения (27%).

Чаще всего атаки с использованием инъекций происходят, когда веб-приложение не может ограничить ввод данных пользователем в формы сайта и поля ввода. Вредоносный код, введенный в приложение в таких полях, может дать доступ к конфиденциальной информации или даже права администратора.

Вот пример небезопасного приложения с такими уязвимостями. В видеоролике SQL-инъекция используется для получения доступа к конфиденциальным данным (информации о зарплате сотрудников).

Что делать:

• Автоматизируйте процесс обнаружения уязвимостей в коде с помощью специальных инструментов анализа (таких как PT Application Inspector).
• Убедитесь, что вывод соответствует логике приложения (если приложение просит ввести имя в поле ввода, оно должно в конечном итоге выводить имя, а не, скажем, всю базу данных).
• Очистить входы. При вводе номера телефона пользователь должен иметь возможность вводить только цифры, знаки плюса и круглые скобки, но не символы, такие как / или%. Имена пользователей не должны содержать таких последовательностей, как «-».

Нарушение аутентификации

Получение информации об учетных записях других пользователей или аутентификация в качестве другого пользователя — очевидная, но общая проблема.

В этих случаях злоумышленник может выполнить атаку методом перебора. На многих сайтах не соблюдаются требования к сложности пароля. В частности, когда количество попыток ввода пароля не ограничено (например, учетная запись не замораживается после трех неудачных попыток), становится возможным несколько векторов атаки.

В этом видео злоумышленник может узнать, где и как развернуто приложение. Эта информация используется для соответствующей настройки вектора атаки.

Что делать:

• Используйте reCAPTCHA для замедления автоматических атак.
• Повысьте качество паролей и уменьшите способность злоумышленника угадывать пароли:
  • Ограничьте максимальное количество попыток ввода пароля и / или установите задержку после каждой попытки.
  • Не разрешайте стандартные или стандартные комбинации имени пользователя и пароля (например, «admin / admin» или «admin / password»).
  • Не допускать утечки учетных данных, которые были скомпрометированы на других сайтах.
• Обеспечьте соблюдение требований к сложности пароля (не менее восьми символов, включая прописные и строчные буквы).

Раскрытие конфиденциальных данных

Плохая реализация криптографии и использование небезопасных протоколов могут быть приглашением для хакеров. Используя косвенные индикаторы и побочные каналы, злоумышленники могут определить ключи шифрования или методы шифрования. В атаках на основе времени скорость, с которой приложение обрабатывает определенные запросы и отвечает на них, указывает на информацию, имеющую значение для злоумышленника.

Что делать:

• Ограничьте доступ к конфиденциальным данным, чтобы незаконные пользователи не могли получить к ним доступ.
• Используйте надежное шифрование для защиты соединений и данных.

Внешние объекты XML (XXE)

Нацелившись на синтаксический анализатор XML, злоумышленник может внедрить в документ внешние объекты, которые приводят к чтению локальных файлов и, в некоторых случаях, даже к выполнению произвольного кода.

Эта атака возможна, если приложение использует XML для передачи данных между сервером и веб-браузером пользователя. Спецификация XML потенциально опасна и может быть использована для доступа к любым файлам сервера, которые доступны самому приложению.

Это видео иллюстрирует процесс внедрения документа с вредоносным объектом в приложение. В реальной атаке это привело бы к компрометации учетных записей пользователей.

Что делать:

• Отключить обработку внешних сущностей в анализаторе XML.
• Используйте методы, позволяющие обнаруживать и игнорировать внешние объекты, такие как пути к файлам или URL-адреса.

Нарушение контроля доступа

Когда контроль доступа нарушен, злоумышленник, имеющий доступ к учетной записи, может использовать привилегии, для которых учетная запись не предназначена.Обычная учетная запись может читать и копировать файлы, которые должны быть доступны только администратору.

Как это случилось? Права на администрирование и управление приложением могут быть неправильно настроены (или, как иногда случается, не настроены вообще). Это позволяет злоумышленникам создать сеанс администратора или получить права администратора.

Что делать:

• Все доступные функции бизнес-логики должны четко разграничивать права каждой роли (администратор, пользователь, гость).
• Контроль доступа должен быть реализован на каждом уровне:
  • Презентация: Скрыть информацию о недоступных функциях.
  • Бизнес-логика: Отсутствуют функции, изменяющие состояние модели до авторизации пользователя.
  • Данные: сделать доступными только те данные, которые необходимы для определенной роли (безопасность на уровне строк).
• Идентификаторы объектов должны быть случайными: злоумышленники не должны иметь возможность угадывать будущие значения идентификаторов на основе уже обнаруженных.

Неверная конфигурация безопасности

Небезопасные и уязвимые компоненты могут быть разных форм: фреймворки, веб-серверы, серверы баз данных и сами приложения.

Исследователи ежедневно находят уязвимости в системах и компонентах. От уязвимостей нулевого дня особенно сложно защититься. Снова и снова использование небезопасных компонентов приводило к краже информации и широкомасштабным атакам.

Когда приложение использует небезопасные компоненты, злоумышленники могут узнать все, что им нужно знать о компонентах, серверах и многом другом.Посмотрите эту демонстрацию.

Что делать:

• Включите и используйте стандартные параметры безопасности для таких компонентов, как серверы.
• Не включайте тестовые учетные данные или конфиденциальную информацию в версии выпуска.
• Не включайте заголовки «Сервер» и «Версия» в ответы HTTP, поскольку они предоставляют информацию, полезную для хакеров.
• Установите флаги «secure» и «httpOnly», чтобы повысить безопасность файлов cookie.

Межсайтовый скриптинг (XSS)

Эти атаки обычно принимают форму инъекции, при которой на клиенте запускается произвольный сценарий в контексте атакуемого сайта. Это обходит ту же политику происхождения, которая обычно управляет источниками скриптов.

Злоумышленники внедряют скрипт на страницу сайта жертвы. Этот сценарий запускается при каждом посещении сайта. Один из простейших примеров — это когда пользователь щелкает небезопасную ссылку и вводит свои учетные данные в социальной сети, которые в конечном итоге попадают в руки злоумышленников.Большинство современных браузеров тщательно изучают скрипты сайта и предупреждают о возможных угрозах.

Посмотрите, как внедрение сущностей в приложение может повлиять на выполнение кода. В этом примере внедрение заставляет скрипт запускаться в браузере клиента.

Что делать:

• Очистить и отфильтровать входные и выходные данные на веб-сайтах.
• Включить защиту на основе браузера.
• Установите обновления браузера для получения последних настроек безопасности.

Небезопасная десериализация

При преобразовании потока данных в объекты (десериализации) враждебные или измененные объекты могут вызвать серьезные проблемы с безопасностью. Злоумышленники могут использовать это для удаленного выполнения кода и запуска программ.

См. Наш пример, в котором злоумышленник может запустить любой процесс на сервере приложений — в данном случае калькулятор.

Что делать:

• Не десериализуйте входные данные из ненадежных источников (в таких случаях безопаснее JSON и XML).
• Принудительно проверять целостность с помощью цифровых подписей при использовании сериализованных данных в HTTP-запросах.
• Убедитесь, что десериализация применяет строгие ограничения типа для всех объектов.

Использование компонентов с известными уязвимостями

Этого недостаточно, чтобы избежать ошибок в собственном коде. Злоумышленники также могут нацеливаться на другое программное обеспечение, на которое вы полагаетесь. Сторонние библиотеки и фреймворки могут содержать уязвимости. У хакеров может быть целый арсенал известных уязвимостей в популярных библиотеках.И в редких случаях в такие компоненты специально вставляются уязвимости или бэкдоры.

Наше тестовое приложение использует сторонние библиотеки. Узнайте, почему не всегда безопасно предполагать, что чужой код более безопасен, чем ваш собственный.

Что делать:

• Используйте актуальные версии всего стороннего кода.
• Сведите к минимуму использование сторонних компонентов.
• Следите за новостями об уязвимостях в компонентах, которые вы используете.Когда о таких уязвимостях станет известно, оперативно устанавливайте исправления. Даже при отсутствии патчей вы все равно сможете защитить свои системы, внедрив обновления политики безопасности (как это было возможно во время эпидемии WannaCry).

Недостаточное ведение журнала и мониторинг

Крошечный инцидент может быть частью гораздо более крупной атаки. Неспособность получить и сохранить полную информацию препятствует пониманию потенциальных рисков и угроз. Вот почему необходимо всегда расследовать инциденты, даже те, которые изначально кажутся незначительными.

Что делать:

• Создайте процедуры для обработки инцидентов.
• Обеспечить соблюдение соответствующих стандартов и правил (ISO, HIPPA, PCI DSS). Внедряйте новые методы обеспечения безопасности в непрерывный процесс.
• Усиление контроля и защиты.

Подходы к безопасности веб-приложений

Идеальная безопасность веб-приложения может быть невозможна, но существует множество способов минимизировать риск внешних угроз.Здесь мы рассмотрели каждый из самых популярных векторов атак на приложения. Чтобы оставаться в безопасности, мы настоятельно рекомендуем развернуть защиту, чтобы снизить ваш профиль риска и снизить способность злоумышленника использовать уязвимости. Одним из важных шагов является безопасный жизненный цикл разработки (SDL). Это сложный и трудоемкий процесс, требующий существенных изменений в рабочих процессах разработки. Полное внедрение SDL требует значительных вложений как финансов (приобретение дополнительного программного обеспечения), так и персонала (наем квалифицированных специалистов по безопасности).

Вот наши основные рекомендации по защите веб-приложений:

• Воспользуйтесь анализатором исходного кода. Это программное обеспечение выявляет уязвимости и слабые места кода на ранней стадии, чтобы исправить их ближе к началу процесса разработки. Большинство анализаторов кода могут защитить ваше приложение от уязвимостей OWASP Top 10.

Посмотрите демонстрацию PT Application Inspector, анализирующего исходный код и обнаруживающего уязвимости.

Вот разбивка этих уязвимостей.

Рисунок 2. Распределение уязвимостей

• Разверните брандмауэр веб-приложений (WAF) для защиты своего сайта. Это обеспечит безопасность веб-приложения, даже если оно содержит уязвимости или новые угрозы для него. WAF может остановить известные атаки на уровне приложений и бизнес-логики. Более того, он обнаруживает использование уязвимостей нулевого дня, предотвращает атаки на пользователей, а также анализирует и коррелирует события при реконструкции цепочек атак.В идеале WAF должен интегрироваться с внешней информацией о безопасности и управлением событиями (SIEM) и решениями для защиты от DDoS-атак. Интеграция WAF с автоматическим анализом исходного кода дает возможность виртуального исправления, которое закрывает уязвимости еще до того, как они были исправлены в коде.
• Регулярно оценивайте безопасность своих веб-приложений и устраняйте обнаруженные уязвимости. По возможности выбирайте анализ методом белого ящика (оценка с полным доступом к исходному коду приложения). Оценки должны выполняться на всех этапах жизненного цикла сайта, а не только в последнюю минуту перед запуском.
• Не используйте устаревшие версии веб-сервера, ОС, CMS или библиотеки. Регулярно обновляйте свои системы и устанавливайте самые свежие исправления.
• Регистрируйте и расследуйте киберинциденты. Своевременное определение источника угрозы позволяет минимизировать риски.

.